Parce que la préservation des conditions de travail passe aussi par la prévention des événements affectant le personnel, un kit « agression salariés » réalisé par Arnaud Goguillot, chargé de mission à la direction de la QVCT et de l'engagement collaborateurs, est à la disposition des établissements ELSAN.
Ce kit a pour vocation d’aider les directions d’établissements à structurer et à déployer leur politique de lutte contre les violences envers les personnels, dans le cadre de leurs fonctions :
- Agressions envers les salariés par les patients/accompagnants
- Agressions envers les salariés par d’autres salariés ou collaborateurs
Les documents présents dans ce kit permettent de mener des actions s’articulant autour des trois niveaux de prévention :
1. Primaire : éviter l'apparition des violences
- Campagne de communication
- Sécurisation des établissements
- Formation du personnel
2. Secondaire : intervenir rapidement lors de violences
- Conduite à tenir en cas d'agression
3. Tertiaire : gérer les conséquences des violences
- Soutien psychologique
- Déclaration des faits de violence
Le kit met en lumière notamment, l’association SPS qui propose une ligne d’écoute psychologique et de nombreux outils pour agir à tous les niveaux de prévention et accompagner les collaborateurs comme les établissements de santé dans la préservation de la santé au travail.
Par ailleurs, les données liées aux agressions des salariés possèdent leur propre bilan power BI, à destination des directions et des services des ressources humaines des établissements ELSAN.
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